カワムラホームのこだわり
カワムラでは、6つの項目に
こだわりをもって取り組んでおります。
こだわりをもつことで、カワムラは
「安心」と「安さ」で選ばれています。
これからも、お客様のために、
「良いものを安く。そして早く。」
お届けいたします。
1.「営工一貫システム」にこだわります
最初のお問い合わせから、工事の完了まで、同じ担当者が責任をもって対応します。
「誰に相談したらいいの？」という不安を解消し、「最初に伝えてあったのに…」といった情報のズレが発生しないため、お客様に「安心」と「満足」をご提供します。
2.「スピード対応」にこだわります
お電話、お問合せいただければ最短当日ですぐにお客様宅に駆けつけます。
また、ご相談からお見積もりまでもスピード対応いたします。
工事の内容に合わせ、最短でお見積もりが可能です。
3.「安心価格」にこだわります
リフォームで不安になる要素としてあげられる「一体いくらかかるの？」という不安をリフォーム館では価格の可視化により解決します。
ショールームのすべてに価格を表示することで、お客様が求めているリフォームがいくらかかるのか、一目で見てわかるように展示しております。カワムラのリフォーム館ではリフォームでは難しい価格の明瞭化にチャレンジしていきます。
4.「工事保証」にこだわります
リフォーム業界ではまだまだ珍しい独自の「工事保証書」を発行しております。
最長10年の工事保証で、リフォーム後の生活も安心です。
5.「サービス向上」にこだわります
リフォーム館は、お客様の満足を第一に考えるリフォーム店です。そのためにはお客様の生の声をお聞きする事が必要不可欠です。お客様のお話をよく聞くことが、お客様満足の先にあるリフォーム館のコンセプト「楽しくなるリフォーム」に繋がるのです。
年間に1,000件以上のアンケートをいただいており、お客様の生の声をもとに、より良いサービスの提供ができるよう努力していきます。
6.「アフターサービス」にこだわります
リフォーム館では、工事後の不具合やトラブルが起きた際は、迅速な対応をいたします。
本当に満足していただきたいので、様々なサービスを通しアフターサービスにこだわります。
